Policies Politiques de Réservation

Ces conditions hôtelières sont considérées comme faisant partie de notre accord de réservation avec vous. En tant qu'invité à la Maison Bleue, vous acceptez notre politique de réservation.
Lors de toute réservation, le client doit remplir correctement le formulaire respectif, en indiquant les dates d'arrivée et de départ, le tarif applicable (sous réserve de confirmation de disponibilité par Maison Bleue), ainsi que ses données personnelles et informations de paiement, étant entièrement responsable de des choix effectués et des informations fournies, qui doivent être complètes, véridiques et mises à jour.

Garantie
Une carte de débit ou de crédit valide doit être indiquée au moment de la réservation pour tous les tarifs.

Tarif | Rates

Tarif non remboursable: Le montant total de la réservation sera facturé au moment de la réservation.
Tarif flexible: Le montant de la première nuit sera débité sur la carte pour garantir la réservation. À votre arrivée, une préautorisation sera effectuée pour le montant restant et les éventuels frais accessoires. Vous pouvez annuler jusqu'à 48 heures avant votre date d'arrivée.
Caution: Le montant du séjour, ou le montant convenu, sera débité jusqu'à 5 jours avant l'arrivée. Les détails du paiement seront envoyés par l'hôtel.
No-Show: En cas de non-présentation, le tarif de la chambre prépayé non remboursable ne sera pas remboursé et le total de la première nuit sera facturé.

Politique de Modification et D'Annulation

L'annulation ou la modification de votre réservation dépend des conditions mentionnées dans le tarif. Si votre réservation est annulable, vous pouvez l'annuler ou la modifier selon les conditions mentionnées dans le tarif. Nous vous conseillons de contacter l'équipe de Maison Bleue via le (+351) 22 010 28 30 ou par email geral@maisonbleue.pt.

Politiques Opérationnelles

Heure d'enregistrement à l'hôtel: 15h00
Si vous souhaitez vous enregistrer avant l'heure indiquée, veuillez noter que cela dépend de la disponibilité et qu'il peut y avoir des frais supplémentaires.

Les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour pouvoir s'enregistrer ou doivent être accompagnés d'un adulte. Vous devrez présenter une pièce d'identité valide avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit physique valide.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier les réservations lorsqu'il apparaît qu'un client s'est livré à une activité frauduleuse ou inappropriée ou dans d'autres circonstances.

Lors de l'enregistrement, l'Hôtel se réserve le droit de pré-autoriser le montant total de votre séjour, plus 50 € (euros) supplémentaires par nuit pour faux frais sur le compte de carte de crédit fourni.

Lits d'appoint et berceaux
Les besoins en lits d'appoint/canapés-lits doivent être confirmés sous réserve de disponibilité.
Lit bébé: gratuit
Lit/canapé lit: 50 € par lit et par nuit

Groupes
Toute réservation de plus de 5 chambres sera considérée comme un groupe.
Le groupe doit nommer un porte-parole (« leader »).
Le « Leader » doit remettre à Maison Bleue, avant son arrivée, une liste complète contenant l'identification détaillée, la résidence et le contact du téléphone portable de chaque membre du groupe.
Lors de la réservation, le responsable recevra une confirmation de réservation contenant les détails de la réservation effectuée ainsi que les détails de l'enregistrement et d'autres informations permettant de garantir la réservation et toutes autres conditions de paiement.
Les réservations de groupe sont toujours automatiquement des réservations non remboursables telles que définies par le contrat de groupe. Celle-ci sera considérée comme une réservation garantie lorsqu'elle sera accompagnée par le client fournissant une preuve de virement bancaire pour 50% du montant total du séjour, les 50% restant étant payés 15 jours avant le jour de l'hébergement réservé.

Les animaux
Les animaux ne sont pas admis à l'Hôtel / à la Maison Bleue.

Objets dans les chambres
Si vous souhaitez acheter des articles, tels que des peignoirs, des serviettes, entre autres, veuillez contacter la réception.
Alternativement, les articles seront débités de la carte de crédit utilisée pour garantir la réservation.

Heures de départ de l'hôtel: 11h00
Si vous souhaitez prolonger votre heure de départ, veuillez contacter la réception pour connaître la disponibilité et les tarifs.

Demandes spéciales
Nous ferons tout notre possible pour honorer les demandes spéciales, telles que la sélection d'un étage ou d'un numéro de chambre spécifique, etc., à votre arrivée. Toutes les demandes particulières sont notées lors des réservations et nous ferons de notre mieux pour y répondre. Toutefois, la disponibilité de ces commandes concernées ne peut être garantie à l'avance.

Responsabilité de l'hôtel
Dans le cas où le client découvre une faute ou une erreur concernant sa location ou son hébergement, il doit en informer l'hôtel dans les plus brefs délais. Dans ces cas, l'hôtel a en premier lieu le droit de corriger le défaut dans les meilleurs délais. L'hôtel n'est pas responsable des remboursements complets ou partiels si les défauts ne sont pas correctement signalés.

Maison Bleue n'est pas responsable des pertes, vols ou dommages survenant à l'Hôtel. Dans toutes les chambres, des coffres-forts sont fournis où les clients peuvent ranger leurs affaires.
En cas de vol ou de dégâts matériels (en cas d'incendie, de dégât des eaux ou autres dégâts matériels), le client doit immédiatement informer les collaborateurs de Maison Bleue et mettre tout en œuvre pour contribuer à résoudre le vol ou réparer les dégâts.